U posljednje vrijeme svjedočimo porastu telefonskih prevara koje nažalost ne zaobilaze ni našu zajednicu ovdje u Švicarskoj. Nacionalni centar za kibernetičku sigurnost (BACS) i švicarska policija snažno upozoravaju na lažne pozive koji dolaze u ime raznih službenih institucija, poput policije ili SwissID-ja. Njihov je cilj jasan, a to je izvući vaše osobne i bankovne podatke. S obzirom na to da takve prevare mogu direktno ugroziti vašu financijsku sigurnost, smatramo da je ključno da budete dobro informirani i spremni.
Kako prevaranti funkcioniraju
BACS konstantno bilježi porast ovih prevara, a njihove metode postaju sve sofisticiranije.
Scenarij je često sličan. Telefon vam zazvoni, a na ekranu se prikazuje broj koji izgleda službeno, ponekad čak i kao broj švicarske policije. Javlja se automatski glas koji vas obavještava da su vaši bankovni podaci povezani s nekim kaznenim djelom ili da vas traži policija. Zatim vas uputi da pritisnete “1” za više informacija.
Ovdje počinje prava opasnost. Ako nazovete natrag, prevaranti će vas pokušati nagovoriti da preuzmete program za daljinski pristup, poput TeamViewera ili AnyDeska, na svoje računalo. Čim im odobrite pristup, mogu preuzeti kontrolu nad vašim uređajem i, što je najgore, pristupiti vašem e-bankingu. Iako možda nećete odmah primijetiti, prevaranti u pozadini obavljaju transakcije, a vaš novac jednostavno nestaje.
Ključni znakovi lažnih poziva i kako biti na oprezu
Važno je biti korak ispred prevaranata. Evo na što trebate obratiti posebnu pozornost:
- Predstavljaju se kao službenici: pozivatelj se predstavlja kao policajac, porezni ili carinski službenik, predstavnik SwissID-ja, ili netko iz druge švicarske institucije.
- Traže osobne i bankovne podatke: pod izlikom “provjere” ili “rješavanja problema”, traže vaše osobne podatke, broj kreditne kartice, PIN ili pristup bankovnim računima.
- Prijetnja uhićenjem ili kaznom: pokušavaju vas zastrašiti spominjanjem kaznenih prijava, uhićenja ili visokih novčanih kazni ako ne slijedite njihove upute.
- Falsificirani brojevi (Spoofing): iako broj na ekranu izgleda službeno, on je često lažan. Prevaranti koriste tehniku “spoofinga” kako bi maskirali pravi broj i prevarili vas.
- Učestali i hitni pozivi: možda ćete primiti više poziva u kratkom roku, što stvara pritisak i osjećaj hitnosti kako bi vas naveli na brzu, nepromišljenu reakcij
Što učiniti ako primite sumnjiv poziv
Zapamtite da vas nijedna legitimna institucija nikada neće telefonski tražiti takve osjetljive informacije. Vaša brza reakcija je ključna.
- Odmah prekinite poziv: nemojte ulaziti u rasprave s pozivateljem. Jednostavno prekinite vezu.
- Nikada ne dijelite podatke: podsjećamo vas, nikada nikome nemojte davati svoje osobne podatke, podatke o kreditnoj kartici ili pristup bankovnim računima putem telefona, osim ako ste vi inicirali poziv i apsolutno ste sigurni u identitet primatelja.
- Prijavite policiji: svaki sumnjiv poziv prijavite lokalnoj policijskoj postaji. Vaša prijava može biti ključna u zaustavljanju prevaranata i zaštiti drugih.
- Ne provjeravajte broj s kojeg vas zovu: nemojte pokušavati provjeriti autentičnost poziva pozivajući broj koji vam je prikazan na ekranu telefona jer je taj broj lažan. Ako želite provjeriti, potražite službeni kontakt broj dotične institucije na njihovoj službenoj web stranici i nazovite ih direktno.
- Budite oprezni s online porukama: pazite i na sumnjive e-mailove ili poruke na društvenim mrežama koje također traže vaše podatke ili vas navode na klikanje sumnjivih poveznica.
Važna poruka od BACS-a i švicarske policije
Uvijek budite izuzetno oprezni i sumnjičavi prema neočekivanim pozivima koji od vas traže hitnu akciju ili osjetljive podatke. U ovim situacijama, bolje je biti previše oprezan nego postati žrtva prevare.
Nadamo se da će vam ove informacije pomoći da ostanete sigurni u Švicarskoj.
